常見問題
Questions
  • 濾心交換燈號亮起
    通知客戶濾心已達過濾公升數,需要更換並預約更換時間。 請洽 0800-090881
  • 洗淨燈號亮起
    請客戶開水並將功能切換成酸性水逆洗至燈號熄滅即可
  • 酸鹼燈號失效閃爍或pH顯示為0.0
    1.確認進水開關是否開啟。 2.電源是否開啟 插座有無鬆脫。 3.啟動IC組失效,預約時間安排工程師到府上進行檢修或建議大保養(機器取回)。
  • 什麼是還元水素水?
    『水素』為日本用語,意思為『氫』,也是世界上最小的分子, 比其他美容、保養品的分子都來得小,更容易滲透入細胞,此種富含氫分子的水(鹼性離子水)就稱為 「還元水素水」。
  • 我所居住的地區水質電解的強度如何呢?
    若酸鹼值受水源影響導致鹼性偏低或偏高,可運用各機種的電解強度調整功能進行微調。
  • 飲用鹼性電解水,有何限制?
    1.不可用鹼性離子水服用醫藥用品。
    2.胃酸不足或正在治療之病患不可飲用。
    3.患病或身體虛弱者,須先與醫師洽談。
    4.患有肝病或腎臟病者,須先與醫師洽談。
    5.過敏性體質者,須先與醫師洽談。 不可飲用pH值過高的鹼性水。
  • 鹼性離子水為軟水或硬水?
    鹼性離子生成器不會更改水質的硬度。 原水(自來水等)為 軟水時,鹼性離子水則為軟水,原水為硬水時,鹼性離子水則為硬水。若希望水質硬度調整為軟水,可聯絡我們來為您做量身規劃。
  • 鹼性離子水可以保存嗎?
    因為鹼性離子水已將氯去除,因此不建議長期保存。常溫時,約可保存約一天,若保存於冰箱並放入密閉容器內時約可保存約兩天。
  • 已經濾淨過水的水有一點白色的混濁,這是正常的嗎?
    是更換濾芯後的正常現象。更換濾芯時,為了將濾芯內部的空氣(氣泡)與水混合,所以才會出現白色混濁物。此時,請將本體通水約數分鐘,讓濾芯內的空氣跑出來,白色混濁物會慢慢的消失。
  • 鹼性離子整水器機身上所標示的淨水和鹼性離子水有何不同?
    淨水是將合格飲用的水利用濾芯層層過濾後得到的中性水。經電極板進行電解,於負極端的所生成的水即為鹼性離子水。
  • 誤飲用酸性水,對身體有害嗎?
    少量誤飲酸性水時,不會傷害身體。
  • 鹼性離子水使用在鋁鍋、銅鍋上沒關係嗎?
    請避免在鋁鍋上使用鹼性離子水,因為可能會造成鍋子的變色。另外,一旦在銅鍋上使用酸性水的話,亦會造成變色,也請盡量避免。但若鍋子的表面有變色防止處理時,則可以使用。
  • 若是要生食蔬果,使用鹼性水,須浸泡多久呢?若是有機蔬菜又要如何處理呢?
    蔬果:浸泡鹼性水10分鐘即可。 有機蔬菜:用鹼性水將泥土,外表洗淨即可。
  • 鹼性離子水出水量好像減少了?
    造成出水量減少的原因可能是連接本體的供水管、酸性水管、排水管等可能有異常的彎折或是破裂了導致,或是濾心阻塞,建議您聯絡客服人員預約檢修。
  • 電解槽為電極材質。要如何進行電極洗淨呢?
    電極的材質是在鈦上塗佈白金類的金屬。因為電極洗淨為自動清潔方式,所以利用會定期將接續至電極板的電壓極性進行更換,來自動除去電極板表面所附著的鈣成分。